Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos de privacidade, fale conosco em contato@passeideprimeira.com.br.
1. Quem somos
Passei de Primeira (“nós”) é uma plataforma de apoio ao estudo para a prova teórica de habilitação, com conteúdos, simulados e experiências de aprendizagem.
- Controlador: Passei de Primeira
- E-mail de contato: contato@passeideprimeira.com.br
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar, conforme seu uso, os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp (quando aplicável).
- Dados de uso: páginas acessadas, interações, progresso em módulos/simulados, preferências.
- Dados técnicos: IP, logs, navegador/dispositivo, cookies, identificadores.
- Dados de pagamento: status de pagamento/assinatura e identificadores de transação (sem armazenar dados completos de cartão).
- Conteúdo enviado: mensagens, dúvidas e solicitações de suporte.
3. Para que usamos os dados
- Prestar e operar o serviço (ex.: liberar recursos, registrar progresso, responder solicitações).
- Melhorar a experiência (ex.: aprimorar conteúdo, UX, performance e confiabilidade).
- Processar pagamentos e prevenção a fraudes.
- Comunicações operacionais (ex.: confirmações, avisos de sistema, suporte).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais aplicáveis, como:
- Execução de contrato (para entregar o serviço contratado).
- Consentimento (quando você autoriza comunicações específicas).
- Legítimo interesse (melhorias de segurança/experiência, desde que respeitados seus direitos).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (quando necessário).
5. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com fornecedores essenciais para o funcionamento, incluindo:
- Infra/hosting: provedores de hospedagem e CDN.
- Banco de dados: plataforma de dados/armazenamento.
- Pagamentos: gateway/processador de pagamento e antifraude.
- Comunicação: WhatsApp/Meta e provedores de mensageria (quando você usa o canal).
- Analytics: ferramentas de métricas (se habilitadas).
Esses terceiros atuam como operadores e processam dados conforme instruções e contratos.
6. Armazenamento e retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades, obrigações legais e/ou exercício regular de direitos. Quando possível, dados são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (ex.: controle de acesso, logs, criptografia em trânsito, princípios de menor privilégio). Ainda assim, nenhum sistema é totalmente inviolável.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação e acesso;
- correção;
- anonimização, bloqueio ou eliminação;
- portabilidade (quando aplicável);
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões automatizadas (quando aplicável).
9. Cookies e tecnologias
Podemos usar cookies para funcionamento essencial, segurança e melhoria. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.
10. Crianças e adolescentes
O serviço não é direcionado a menores de 18 anos sem supervisão/responsável. Se identificarmos coleta indevida, poderemos excluir os dados.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre publicada nesta página com data de atualização.
12. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos de privacidade, fale conosco em contato@passeideprimeira.com.br.